Meest gestelde vragen

- Hoe kan ik inloggen?

Bovenaan rechts op de website bevindt zich een icoontje met een afbeelding van een persoon. Als je erop klikt, krijg je de mogelijkheid om in te loggen of een nieuw account aan te maken.



Of klik hier en kom direct op de juiste pagina terecht.

- Hoe bestel ik de definitieve kaartjes?

Het proces verloopt vrij eenvoudig. Nadat je bent ingelogd op je account, selecteer je het kaartje dat je hebt gemaakt en volledig hebt voorbereid. Je past eventuele laatste details aan en controleert zorgvuldig alle tekst (vergeet niet in te zoomen voor een nauwkeurige controle). Als je helemaal tevreden bent, klik je op "Controleer & Bestel" om het volledige kaartje nogmaals te bekijken. Vervolgens klik je op "Bestel oplage". Nu kom je in je winkelmandje terecht, waar je het aantal kaartjes en het type papier kunt kiezen. Hier zie je ook direct de prijs. Je hebt ook de optie om enveloppen toe te voegen, evenals sluitstickers, adresetiketten en extra's als raamborden of een geboorteposter.

Als je nog een ander kaartje wilt toevoegen, klik dan op "Verder winkelen" of ga naar je account om een ander kaartje te selecteren en eventueel aan te passen. Als je winkelmandje helemaal compleet is, ga je verder naar de volgende stap om je gegevens in te vullen en je verzendadres op te geven. Vervolgens ga je naar de betaalpagina. Zodra de betaling is goedgekeurd, ontvangen wij je bestelling.

Bestellingen geplaatst vóór 13.00 uur worden dezelfde dag in productie genomen, deze dag geldt dan als de eerste werkdag. 

- Kan ik mijn kaartje ook in een ander formaat krijgen?

Ja, dat is mogelijk. We hebben diverse lay-outs en formaten beschikbaar, die je kunt vinden bij de basiskaartjes. Als je het kaartje in een ander formaat wilt hebben, kun je dit zelf aanpassen met behulp van onze beeldbank. Echter, als je een kaart hebt met vaste achtergronden en de beeldbank niet toegankelijk is, dan heb je onze hulp nodig.

Hier is wat je moet doen:

1. Kies de lay-out die je wilt uit onze basiskaartjes.


2. Sla deze op in je account.


3. Stuur ons een mail met je specifieke wensen.


4. Als het aanpassen van het formaat grote bewerkingen vereist voor afbeeldingsaanpassingen, kunnen we hier mogelijk € 30,00 aan aanpassingskosten voor in rekening brengen. We zullen dit van tevoren laten weten.


5. We laten je weten wanneer het kaartje in het nieuwe formaat klaar staat in je account.


6. Je kunt zelf de tekst op het kaartje aanpassen en een proefkaartje bestellen.

- Controleren jullie ook het bestand van mijn bestelde oplage?

Bij het ontvangen van een bestelling nemen we altijd de tijd om deze te bekijken. We controleren of de tekst en illustraties keurig zijn uitgelijnd en of het geheel goed gepresenteerd wordt. Ook kijken we of er geen ongewone elementen op de kaart aanwezig zijn. We voeren eigenlijk een controle uit op alles wat binnen onze mogelijkheden ligt, maar we kunnen niet de nauwkeurigheid van de geboortegegevens, namen, of adresgegevens verifiëren. Het is essentieel dat je dit zelf grondig controleert voordat je de definitieve bestelling plaatst!

Mochten we twijfels hebben, dan zullen we contact met je opnemen. Hoewel we een controle uitvoeren, blijf je altijd zelf verantwoordelijk voor eventuele fouten.

- Ik heb een ontwerp gevonden van een andere ontwerpen. Kunnen jullie dit namaken?

Nee dat kunnen wij niet i.v.m. copyright en autersrechten.

- Kunnen jullie mijn eigen ontwerp drukken?

Ja, we kunnen ook jouw ontwerp drukken. Je kunt je ontwerp uploaden als losse jpg of png bestanden. De bestanden mogen max. 2Mb groot zijn, anders worden de afbeeldingen niet opgeslagen of gedrukt. Je plaatst hierna zelf eenvoudig je bestelling via de site.

Heb je twijfels over hoe het aan te leveren?  Je kunt ons hier altijd even over mailen.

- Kan ik eenvoudig bijbestellen?

Je hebt de mogelijkheid om gemakkelijk extra kaartjes te bestellen, maar dit wordt beschouwd als een nieuwe bestelling. Daarom val je automatisch in de prijsklasse die past bij het nieuwe aantal kaartjes. Het is gunstiger om bij de eerste bestelling iets meer kaartjes te bestellen. Bijbestellen is mogelijk vanaf een hoeveelheid van 10 stuks.

- Wat kosten geboortekaartjes?

- Bieden jullie ook geboortekaartjes met folie aan?

Ja, veel van onze geboortekaartjes zijn verkrijgbaar met digitale folie in goud, koper, zilver, roségoud, zwart of wit. Foliedruk geeft het kaartje een luxe glans en reliëf, waardoor namen of details extra opvallen.

Je kunt in de online editor eenvoudig aangeven waar je folie wilt toepassen.