Zomervakantie & sluiting 2025 Lees meer ›

Contact

 

 

 

Heb je een vraag, opmerking of klacht?

We staan voor je klaar!
Wij helpen je graag verder met al je vragen, denkt met je mee en zoekt samen met jou naar een passende uitwerking of oplossing.

Neem gerust contact met ons op – we doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen!

 

 

Openingstijden

9.00 tot 16.00 u. (ma t/m don) 
Vrijdagen en weekenden gesloten

Producten kunnen niet in Leiden worden opgehaald.
Geen afspraken op locatie.

 

Zomervakantie: 1 t/m 12 augustus

Wij zijn gesloten van vrijdag 1 augustus t/m dinsdag 12 augustus. In deze periode wordt er niet gedrukt.
(Productietijden worden automatisch doorgeschoven) 

Lees meer >

 

Gedeeltelijk gesloten: 13 t/m 27 augustus

Veel kaarten worden gewoon gedrukt. Sommige producten tijdelijk niet. Door lagere bezetting kan de levertijd iets langer zijn.
(Productietijden worden automatisch doorgeschoven) 

Lees meer >

 

 

Gesloten in het weekend en op Nederlandse feestdagen.

Er wordt geen drukwerk gedrukt of verstuurd op deze dagen. De levertijden schuiven hierdoor dan automatisch door. Hou hier rekening mee als je rond feestdagen of het weekend je bestelling plaatst.
(Productietijden worden automatisch doorgeschoven) 

In de kerstvakantie zijn wij tussen Kerst en oud & Nieuw gesloten.

 

Mail


Heb je vragen?
Mail naar info@dekaartjeswinkel.nl
Wij streven ernaar binnen
24 tot 48 uur te antwoorden.

 

Een snelle vraag?


Voor offerte aanvragen of vragen over
je bestelling verwijzen wij je graag
naar onze mail. 
 

 

Telefoon

In verband met drukte zijn wij momenteel alleen telefonisch bereikbaar op afspraak.

Wil je graag teruggebeld worden? Stuur ons dan even een mailtje, dan plannen we een belmoment in.
Ook voor andere vragen kun je ons natuurlijk altijd mailen — we helpen je graag verder!

 

 

De Kaartjeswinkel
Zandstraat 10
2312PK Leiden

 

KvK • 97479268
Btw • NL005273743B38
Rek nr • NL39KNAB0740744844

Meest gestelde vragen

Kan ik een gratis proefdruk bestellen?

Het eerste proefkaartje krijg je van ons cadeau!
In onze vernieuwde en gebruiksvriendelijke editor kun je eenvoudig de kleuren, lettertypes, papiersoort en illustraties aanpassen. Twijfel je ergens over? Geen zorgen, wij kijken graag met je mee. Ook aanpassingen op maat zijn mogelijk om jouw kaartje helemaal perfect te maken.
 

Hoe vraag ik een gratis proefkaartje aan?
Maak een account aan en kies jouw favoriete kaartje. Zelf een kaartje ontwerpen kan natuurlijk ook. Nadat je jouw account hebt aangemaakt, vind je op de welkomstpagina van je account jouw code voor één gratis proefkaart. Deze code kun je 1x activeren wanneer je het bestelproces voor jouw proefkaart hebt doorlopen. De kosten zijn €0,00 en je ontvangt jouw persoonlijke kaart op de deurmat. Wil je meerdere proefkaarten bestellen, dat kan, iedere volgende kaart heeft zijn eigen prijs afhankelijk van het soort kaart.

Als we vermoeden dat de kaartjes niet bedoeld zijn als proefdruk voor een grote bestelling maar gewoon als persoonlijke kaartjes, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

 

Wanneer worden mijn kaartjes bezorgd?

Wij hebben veel verschillende kaarten met verschillende druktechnieken en bewerkingen. De productietijden van onze producten liggen daarom uiteen.
Kijk voor meer informatie over productietijden.

Heb je een kaartje met alleen print dan geldt een productietijd van 2-3 werkdagen. Hierna bieden wij het aan bij de post.

Heb je een kaartje met een extra bewerking zoals een preeg of folie dan geldt extra levertijd van 4-5 werkdagen. Hierna bieden wij het aan bij de post.

Bekijk hier alle productietijden.

Wat kosten geboortekaartjes?

Wat moet ik doen als we de bestelling niet goed hebben ontvangen?

Is het drukwerk onverhoopt niet naar wens? Dat is erg vervelend!
Wat je kunt doen om dit bij ons aan te geven:

1. Mail ons meerdere duidelijke foto's van het probleem. Stuur de mail met het onderwerp 'klacht'.

2. Geef aan ons door om hoeveel kaartjes met probleem het gaat.

3. Belangrijk: verstuur de kaartjes NIET, want daarmee accepteer je de levering en kunnen we helaas geen klachten meer in behandeling nemen.

Wanneer je ons belt over de klacht, zullen we ook altijd vragen om foto's te mailen om de klacht duidelijk te maken. Wij komen dan snel met een passende oplossing.