Veel gestelde vragen

Bovenaan rechts op de website bevindt zich een icoontje met een afbeelding van een persoon. Als je erop klikt, krijg je de mogelijkheid om in te loggen of een nieuw account aan te maken.

Je kunt zoveel proefdrukken bestellen als je nodig hebt. De eerste bedraagt € 2,50 + verzendkosten (soms iets meer voor exclusieve papiersoorten) de tweede proefdruk is kosteloos. Proefdrukken hebben wij voordelig geprijsd gezien de tijd en het werk die het ons kost. 

Dus voor een kleine prijs kun je gemakkelijk een extra proefdruk aanvragen als je er nog één wilt ontvangen.

Ja, dat is mogelijk. We hebben diverse lay-outs en formaten beschikbaar, die je kunt vinden bij de basiskaartjes. Als je het kaartje in een ander formaat wilt hebben, kun je dit zelf aanpassen met behulp van onze beeldbank. Echter, als je een kaart hebt met vaste achtergronden en de beeldbank niet toegankelijk is, dan heb je onze hulp nodig.

Hier is wat je moet doen:

1. Kies de lay-out die je wilt uit onze basiskaartjes.
2. Sla deze op in je account.
3. Stuur ons een mail met je specifieke wensen.
4. Als het aanpassen van het formaat grote bewerkingen vereist voor afbeeldingsaanpassingen, kunnen we hier mogelijk € 30,00 aan aanpassingskosten voor in rekening brengen. We zullen dit van tevoren laten weten.
5. We laten je weten wanneer het kaartje in het nieuwe formaat klaar staat in je account.
6. Je kunt zelf de tekst op het kaartje aanpassen en een proefkaartje bestellen.

Jazeker, geboorteposters kunnen wij ook voor jullie verzorgen. Als er nog geen ontwerp passen bij je kaartje tussen de poster staat, stuur ons dan een melding via de site met je wensen. Wij zullen dit ontwerp dan opnemen tussen de posters zodat je deze zelf naar wens aan kunt passen en bestellen.

Via het product sluitsticker op maat, deze staat bovenaan op de pagina sluitstickers, kan je zelf een sluitsticker maken met de beeldbank. Hierin vind je allerlei figuren, silhouetten en dieren die je zelf kan omkleuren. Ook kun je eigen afbeeldingen toevoegen. Zo kun je dezelfde kleurcodes gebruiken als bij je kaartje.

Houd er wel rekening mee dat kleuren op stickermateriaal anders over kunnen komen als op het papier van je kaartje.

Je kunt teksten en afbeeldingen eenvoudig in het midden plaasten.

Dit kan met het magnetische raster. Als je in de balk boven je ontwerp op 'Hulplijnen' klikt, dan worden de hulplijnen aichtbaar. De middelste lijnen zijn magnetisch waardoor je tekst of afbeelding eenvoudig in het midden geplaatst wordt.

Elk kaartje biedt de mogelijkheid om de kleuren aan te passen, inclusief teksten, achtergronden en omkleurbare afbeeldingen. Hoewel we al een prachtig assortiment van de nieuwste kleuren hebben samengesteld, zijn er nog talloze andere opties beschikbaar. Je kunt elke gewenste kleur kiezen zolang je de juiste hexcode kent (de code met '#' gevolgd door cijfers en letters).

Zoek je hexcode Je kunt je unieke hexcode en dus kleur invoeren in de ontwerptool. Hoe vind je de juiste hexcode?

1. Gebruik een colorpicker (zoek op Google), hiermee kun je met schuifregelaars je gewenste kleur vinden en de bijbehorende code zien.
2. Heb je een mooie kleur op een afbeelding gezien en wil je de hexcode vinden? Gebruik dan Image Colorpicker  Hiermee kun je een afbeelding uploaden en de kleur selecteren om de juiste hexcode te krijgen.

We controleren de kaartjes altijd zorgvuldig en tellen ze na. Doorgaans leveren we iets meer kaartjes dan nodig, ± 2 á 3. Het is dus mogelijk dat je meer kaartjes hebt ontvangen dan enveloppen, zodat een beschadigd kaartje meteen kan worden vervangen. Mocht je echter toch te weinig kaartjes hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. We zorgen ervoor dat dit snel wordt opgelost.

Het eerste proefkaartje krijg je van ons cadeau!
In onze vernieuwde en gebruiksvriendelijke editor kun je eenvoudig de kleuren, lettertypes, papiersoort en illustraties aanpassen. Twijfel je ergens over? Geen zorgen, wij kijken graag met je mee. Ook aanpassingen op maat zijn mogelijk om jouw kaartje helemaal perfect te maken.
 

Hoe vraag ik een gratis proefkaartje aan?
Maak een account aan en kies jouw favoriete kaartje. Zelf een kaartje ontwerpen kan natuurlijk ook. Nadat je jouw account hebt aangemaakt, vind je op de welkomstpagina van je account jouw code voor één gratis proefkaart. Deze code kun je 1x activeren wanneer je het bestelproces voor jouw proefkaart hebt doorlopen. De kosten zijn €0,00 en je ontvangt jouw persoonlijke kaart op de deurmat. Wil je meerdere proefkaarten bestellen, dat kan, iedere volgende kaart heeft zijn eigen prijs afhankelijk van het soort kaart.

Als we vermoeden dat de kaartjes niet bedoeld zijn als proefdruk voor een grote bestelling maar gewoon als persoonlijke kaartjes, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren.

Het proces verloopt vrij eenvoudig. Nadat je bent ingelogd op je account, selecteer je het kaartje dat je hebt gemaakt en volledig hebt voorbereid. Je past eventuele laatste details aan en controleert zorgvuldig alle tekst (vergeet niet in te zoomen voor een nauwkeurige controle). Als je helemaal tevreden bent, klik je op "Controleer & Bestel" om het volledige kaartje nogmaals te bekijken. Vervolgens klik je op "Bestel oplage". Nu kom je in je winkelmandje terecht, waar je het aantal kaartjes en het type papier kunt kiezen. Hier zie je ook direct de prijs. Je hebt ook de optie om enveloppen toe te voegen, evenals sluitstickers, adres bedrukking en extra's als raamborden of een geboorteposter.

Als je nog een ander kaartje wilt toevoegen, klik dan op "Verder winkelen" of ga naar je account om een ander kaartje te selecteren en eventueel aan te passen. Als je winkelmandje helemaal compleet is, ga je verder naar de volgende stap om je gegevens in te vullen en je verzendadres op te geven. Vervolgens ga je naar de betaalpagina. Zodra de betaling is goedgekeurd, ontvangen wij je bestelling.

Bestellingen geplaatst vóór 11.00 uur worden dezelfde dag in productie genomen, deze dag geldt dan als de eerste werkdag. 

Nee dat kunnen wij niet.

Afbeeldingen van collega drukkers en plaatjes die van internet zijn gehaald kunnen en willen wij niet drukken / namaken i.v.m. copyright.

Ja, we kunnen ook jouw ontwerp drukken. Wel plaats je de bestelling zelf via de site. Je ontvangt dan een orderbevestiging per mail van ons. Als je hier een reply op stuurt met het drukbestand in de jusite specificaties aangeleverd, dan kunnen wij deze order en bestand aan elkaar koppelen.

Heb je twijfels over hoe het aan te leveren?  Hieronder vind je onze aanleverspecificaties. Bij vragen kun je ons hier altijd even over mailen.

Je hebt de mogelijkheid om gemakkelijk extra kaartjes te bestellen, maar dit wordt beschouwd als een nieuwe bestelling. Daarom val je automatisch in de prijsklasse die past bij het nieuwe aantal kaartjes. Het is gunstiger om bij de eerste bestelling iets meer kaartjes te bestellen. Bijbestellen is mogelijk vanaf een hoeveelheid van 10 stuks.

Eigen geuploade plaatjes of foto's kunnen prima geprint worden maar hou er rekening mee dat de plaatjes niet te licht zijn van kleur. Pasteltinten geven vaak te weinig contrast met bijvoorbeeld olifantsgras of tomatenvezel papier. Twijfel je, bel of mail ons, we helpen je graag!

Let wel: foto's zijn niet mogelijk op handgeschept papier, en met letterpress en folie drukwerk.

1. Als de tab 'Eigen afbeelding' aan staat, kun je een foto of eigen afbeelding toevoegen
2. Klik op 'Eigen afbeelding'
3. Klik op 'Upload afbeelding'
4. Zorg ervoor dat je afbeelding als is bewerkt: juiste formaat bijgesneden, kleuren gecorrigeerd. Dit kan je namelijk niet doen in de editor.
5. Zet jouw afbeelding in de toolbar (let op: 2 mb is maximaal)
6. Plaats jouw afbeelding in het kaartje en zet deze op de juiste plek.
7. Let op: als je een afbeelding uit je bibliotheek verwijderd, dan verwijder je daarmee ook de koppeling met jouw kaartje. Als je dit doet nadat je kaartje is besteld en voordat deze is gedrukt, kan je hierdoor je kaartje stuk maken en kunnen wij hem niet goed afdrukken.
   
   Een afbeelding mag maximaal 2MB zwaar zijn. Gebruik alleen jpg en png afbeeldingen.
   Maximaal 12 afbeeldingen.

We controleren altijd zorgvuldig het aantal kaartjes dat we leveren, en meestal ontvang je zelfs iets meer dan je hebt besteld. Dit doen we om ervoor te zorgen dat eventuele beschadigde kaartjes direct kunnen worden vervangen. Als je onverhoopt toch te weinig kaartjes hebt ontvangen, laat het ons dan meteen weten. We zullen direct actie ondernemen om het probleem op te lossen.

Als je je kaartje besteld (als oplage) dan wordt deze automatisch vergrendeld om veiligheidsredenen. Je kan je kaartje wel weer bewerken maar dan moet je eerst een kopie van het kaartje maken. Onder het kaartje zie je een symbool staan met 2 vierkantjes. Als je hierop klikt, wordt je kaartje gekopieerd.

Op alle ontwerpen en illustraties van De Kaartjeswinkel zit copyright. Kopiëren is niet toegestaan. Ook zullen wij geen andere ontwerpen van andere ontwerpers kopiëren. De klant vrijwaart De Kaartjewinkel voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op de door de klant verstrekte materialen of gegevens die bij de opdracht op of in het De Kaartjeswinkel product worden verwerkt.